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拼多多发货短信是自动发送的。商家在拼多多后台上传发货信息后，会有自动发送短信通知的功能，主要是通知买家商品已经发货，注意查收包裹等信息。因此，这是真实存在的。

不过，也有商家会选择使用一些第三方工具来发送通知短信，这些工具可以帮助商家在特定条件下自动发送短信提醒，比如当订单状态发生变化时自动通知买家等，但具体使用哪种方式发送短信，会根据商家的设置和选择有所不同，如果收到发货短信但查不到物流信息，可以联系卖家客服咨询物流更新情况，如果卖家没有发货或者没有及时更新物流信息，也可以尝试联系卖家客服进行催促，如果卖家一直不处理物流信息问题，还可以考虑退款操作，具体的操作可以根据实际情况进行选择和调整。